FAQ

Metodi di trasporto

Offriamo tutti i possibili metodi di trasporto che preferite. Forniamo Spedizione area internazionale e corriere espresso con tracciatura.

In base al servizio di trasporto scelto, possono variare anche i tempi di consegna. La Spedizione aerea internazionale necessita di all’incirca 21 giorni e siccome non è disponibile alcun numero di tracciatura, l’ordine NON può essere tracciato.

I colli inviati con il servizio di corriere espresso possono essere tracciati con un numero e necessitano di 14 giorni di consegna. Il numero di tracciatura per l’EMS inizia a funzionare 4 giorni lavorativi dopo l’invio dell’ordine.

Aspetto della confezione

Comprendiamo l’importanza della vostra privacy e del vostro anonimato nel momento in cui inviate un ordine online presso di noi. Ecco perchè i nostri ordini sono inviati in confezioni discrete senza alcuna informazione all’esterno del pacco che ne richiami il contenuto. Si prega di considerare che in caso di più di 100 compresse, l’ordine verrà spedito in più pacchi.

Mancata consegna

Qualora il pacco non arrivi entro 30 giorni, occorre contattare l’ufficio postale locale. Se essi confermano la mancata consegna del pacco, reinvieremo l’ordine GRATUITAMENTE.

Gestione del proprio account

Siamo ai nostri clienti la possibilità di gestire i propri accounts, cambiando l’indirizzo di spedizione. Entro 24 ore dall’ordine, il cliente può provvedere alla cancellazione. Se l’ordine è stato già approvato o spedito non possiamo accettare alcuna modifica all’account o cancellazione dell’ordine. È possibile contattare l’assistenza clienti per telefono o via e-mail e fare presente la propria decisione.

Sconto

Ci teniamo molto ai clienti fedeli, pertanto i nostri Clienti affezionati ottengono un coupon con sconto del 10% dal secondo acquisto in poi. Il nostro Coupon con sconto 10% è attivato quando viene effettuato un acquisto, basta aggiungere il numero del coupon di sconto alla pagina del pagamento. Il numero di sconto verrà aggiunto automaticamente e lo troverete sul vostro account.

La nostra azione desidera sviluppare il servizio, fornire benefici ai nostri clienti con diversi bonus e cercare di trovare sempre la miglior soluzione per voi!